HƯỚNG DẪN TRA CỨU SẢN LƯỢNG ĐIỆN TIÊU THỤ NGÀY TRÊN TRANG WEB: CSKH.NPC.COM.VN
Với mong muốn đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng điện và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Ngành Điện vừa ra mắt tiện ích tra cứu sản lượng điện trong ngày của khách hàng trên trang Website: http://cskh.npc.com.vn. Với tiện ích này khách hàng chỉ cần máy tính hay chiếc điện thoại thông minh có nối mạng internet là khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về sử dụng điện. Đặc biệt, có thể tự theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày của gia đình để chủ động sử dụng điện hợp lý và giám sát việc ghi chỉ số công tơ của ngành điện.
Page Content
Công ty Điện lực Điện Biên xin trân trọng giới thiệu đến Quý khách hàng hướng dẫn cách tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua website: cskh.npc.com.vn, thông qua các bước tra cứu sau:
Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào Website Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn/
Bước 2: Chọn biểu tượng “Đăng nhập” góc trên cùng bên phải màn hình, tên đăng nhập là mã khách hàng (Mã KH:) với các chữ cái viết in hoa. Mật khẩu là các ký tự chữ và số bảo mật được TTCSKH gửi cho khách hàng.
( Lưu ý: Nếu khách hàng quên mật khẩu từ số điện thoại mà khách hàng đăng ký nhận thông tin ngành Điện. Soạn tin nhắn với cú pháp: CM mã KH gửi 8079 hoặc gọi đến số điện thoại 19006769 của TTCSKH - Tổng công ty Điện lực miền Bắc).
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, tại trang màn hình khách hàng chọn mục "Tra cứu"/"Tra cứu sản lượng điện tiêu thụ trong ngày".
Bước 4: Nhập số ngày cần tra cứu. Hệ thống cho phép tra cứu được 7 ngày gần nhất.
Trên đây là các bước hướng dẫn để Quý khách hàng có thể chủ động tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua website: cskh.npc.com.vn. Ngoài ra, khi có yêu cầu về các dịch vụ điện, khách hàng sử dụng điện có thể gọi tới Tổng đài chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769, đội ngũ giao dịch viên trực 24/7 sẽ được hỗ trợ khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp. Công ty Điện lực lực Điện Biên cũng tin tưởng rằng với công cụ tra cứu điện năng tiêu thụ trên Quý khách hàng có thể chủ động ước tính điện năng tiêu thụ hàng tháng của gia đình. Qua đó, Quý khách hàng có thể điều chỉnh việc sử dụng điện của gia đình mình để sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, đặc biệt vào những thời điểm xảy ra thời tiết nắng nóng, cực đoan./.
Trung Sơn