VPUB – Hội nghị tri ân khách hàng

Update 27 - 12 - 2017
100%

Dienbien.gov.vn – Sáng nay (27/12), Công ty Điện lực tỉnh tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017. Dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo một số sở, ngành và 150 khách hàng đại diện cho trên 114 nghìn khách hàng sử dụng điện trong toàn tỉnh.

Báo cáo tình hình cung cấp điện, kết quả sản xuất kinh doanh – dịch vụ khách hàng năm 2017 cho thấy: Tính đến hết tháng 12/2017, Công ty Điện lưc tỉnh đã thực hiện cung cấp điện đến 10/10 huyện, thị, thành phố với 130/130 xã, phường, thị trấn sử dụng điện lưới Quốc gia, đạt tỷ lệ 100%; số hộ dân được sử dụng điện là 109.740/125.801 hộ; tổng khách hàng mua điện 114.636 khách hàng, trong đó khách hàng mua điện sinh hoạt chiếm 92%; khách hàng mua ngoài sinh hoạt chiếm 8%. Giá bán điện bình quân trong năm là 1.657,79 đồng/kWh, tăng 1,79 đồng so với kế hoạch giao. Hiện công ty Điện lực đang quản lý và vận hành 15 lô đường dây trung áp với tổng chiều dài 2.237,46km và 2.309,16km đường dây hạ áp.

Trong năm, Công ty Điện lực tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trên cơ sở rà soát, hiệu chỉnh, sửa đổi, bổ sung các quy chế, quy trình nội bộ theo hướng đơn giản thuận tiện cho công tác quản lý; các yêu cầu, kiến nghị của khách hàng đã được tiếp nhận và xử lý nhanh gọn, chuyên nghiệp thông qua tổng đài khách hàng 19006769; triển khai áp dụng các dịch vụ điện trực tuyến thông qua website của Trung tâm chăm sóc khách hàng và hiện được kết nối với Cổng thông tin điện tử tỉnh…; giải quyết cấp điện mới cho 8.698 khách hàng mua điện từ điện lưới hạ áp; trao giải thưởng cho 130 hộ gia đình tiết kiệm điện; sữa chữa, thay mới đường dây, bóng đèn cho 200 hộ nghèo, gia đình chính sách…

Để phục vụ nhu cầu sử dụng điện ngày càng tốt hơn cho khách hàng năm 2018, ngành Điện lực tỉnh  tiếp tục duy trì và phát huy những kết quả đạt được; đổi mới toàn diện với nền tảng vững chắc “là văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc của chính mình” để luôn hướng tới giá trị tư tưởng “ khách hàng là trung tâm”…

Tại hội nghị khách hàng cũng đã chia những vấn đề về chất lượng sử dụng điện; chất lượng trong giao tiếp; sự thỏa mãn dịch vụ của khách hàng cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên ngành điện.

Tuyết Anh

Tin mới nhất

VPUB - Hội nghị giao ban định kỳ giữa Bộ CHQS tỉnh Điện Biên và Bộ CHQS tỉnh Luông Pra Băng(30/09/2019 9:19 CH)

VPUB - Tập huấn công tác quản lý nhà nước về tôn giáo cho cán bộ cấp cơ sở năm 2019(26/09/2019 4:40 CH)

VPUB - Hội nghị trao đổi kinh nghiệm hoạt động Cổng thông tin điện tử các tỉnh, thành phố năm 2019(23/09/2019 5:37 CH)

VPUB - Hội thảo nâng cao năng lực, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ hành chính văn phòng, đáp ứng...(12/09/2019 11:08 CH)

VPUB - Đồng chí Lò Văn Mừng - Ủy viên BTV Tỉnh ủy giữ chức vụ Trưởng Ban Dân vận tỉnh ủy(06/09/2019 4:43 CH)

VPUB - Đại hội Thi đua CCB gương mẫu lần thứ VI giai đoạn 2019 - 2024 dự kiến diễn ra từ 2 -...(06/09/2019 4:34 CH)

VPUB - Hội nghị hiệp thương lần thứ nhất xác định tuyến ĐGHC, giải quyết tranh chấp đất đai liên...(23/08/2019 8:55 CH)

VPUB - Học tập và làm theo Bác, chủ động khắc phục khó khăn, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ(18/07/2019 4:09 CH)

VPUB - Ngành Nội vụ sơ kết công tác công tác 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối...(16/07/2019 7:56 CH)

VPUB - Để cuộc vận động “Phát huy truyền thống, cống hiến tài năng, xứng danh Bộ đội Cụ Hồ” thực...(13/07/2019 6:11 CH)

VPUB - Văn phòng UBND tỉnh có kết quả chỉ số cải cách hành chính năm 2018 dẫn đầu trong các cơ...(05/07/2019 10:50 CH)

VPUB - Đồng chí Lò Văn Mừng tái đắc cử chức vụ Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Điện Biên khóa XII,...(01/07/2019 7:54 CH)

VPUB - Hội nghị tổng kết công tác cải cách thủ tục hành chính và nâng cao năng lực cạnh tranh cấp...(25/06/2019 5:09 CH)

VPUB - Hội nghị tiếp xúc tri sau kỳ họp thứ 7 Quốc hội khóa XIV(21/06/2019 9:19 CH)

VPUB - Phát huy vai trò của Hội nông dân trong việc tuyên truyền, triển khai Cuộc vận động “Người...(16/06/2019 6:39 CH)

VPUB - Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng...(15/06/2019 3:56 CH)

VPUB - Chuyển biến tích cực sau 10 năm thực hiện Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng...(14/06/2019 4:53 CH)

VPUB - Trên 150 học viên tham gia tập huấn nghiệp vụ công tác thi đua, khen thưởng năm 2019(11/06/2019 4:50 CH)

VPUB - Sơ kết 5 năm thực hiện cuộc vận động “Phát huy truyền thống, cống hiến tài năng, xứng danh...(07/06/2019 6:47 CH)

VPUB - Phiên họp UBND tỉnh tháng 6 (lần 1): Ngày làm việc thứ nhất, xem xét, đóng góp ý kiến vào...(06/06/2019 11:59 CH)

<< < 1 2 3 4 5  ... > >> 
°
Đánh giá của bạn về cổng thông tin điện tử
373 người đã bình chọn