Đánh giá của bạn về cổng thông tin điện tử
395 người đã bình chọn
142 người đang online

VPUB – Hội nghị tri ân khách hàng

Đăng ngày 27 - 12 - 2017
100%

Dienbien.gov.vn – Sáng nay (27/12), Công ty Điện lực tỉnh tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017. Dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo một số sở, ngành và 150 khách hàng đại diện cho trên 114 nghìn khách hàng sử dụng điện trong toàn tỉnh.

Báo cáo tình hình cung cấp điện, kết quả sản xuất kinh doanh – dịch vụ khách hàng năm 2017 cho thấy: Tính đến hết tháng 12/2017, Công ty Điện lưc tỉnh đã thực hiện cung cấp điện đến 10/10 huyện, thị, thành phố với 130/130 xã, phường, thị trấn sử dụng điện lưới Quốc gia, đạt tỷ lệ 100%; số hộ dân được sử dụng điện là 109.740/125.801 hộ; tổng khách hàng mua điện 114.636 khách hàng, trong đó khách hàng mua điện sinh hoạt chiếm 92%; khách hàng mua ngoài sinh hoạt chiếm 8%. Giá bán điện bình quân trong năm là 1.657,79 đồng/kWh, tăng 1,79 đồng so với kế hoạch giao. Hiện công ty Điện lực đang quản lý và vận hành 15 lô đường dây trung áp với tổng chiều dài 2.237,46km và 2.309,16km đường dây hạ áp.

Trong năm, Công ty Điện lực tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trên cơ sở rà soát, hiệu chỉnh, sửa đổi, bổ sung các quy chế, quy trình nội bộ theo hướng đơn giản thuận tiện cho công tác quản lý; các yêu cầu, kiến nghị của khách hàng đã được tiếp nhận và xử lý nhanh gọn, chuyên nghiệp thông qua tổng đài khách hàng 19006769; triển khai áp dụng các dịch vụ điện trực tuyến thông qua website của Trung tâm chăm sóc khách hàng và hiện được kết nối với Cổng thông tin điện tử tỉnh…; giải quyết cấp điện mới cho 8.698 khách hàng mua điện từ điện lưới hạ áp; trao giải thưởng cho 130 hộ gia đình tiết kiệm điện; sữa chữa, thay mới đường dây, bóng đèn cho 200 hộ nghèo, gia đình chính sách…

Để phục vụ nhu cầu sử dụng điện ngày càng tốt hơn cho khách hàng năm 2018, ngành Điện lực tỉnh  tiếp tục duy trì và phát huy những kết quả đạt được; đổi mới toàn diện với nền tảng vững chắc “là văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc của chính mình” để luôn hướng tới giá trị tư tưởng “ khách hàng là trung tâm”…

Tại hội nghị khách hàng cũng đã chia những vấn đề về chất lượng sử dụng điện; chất lượng trong giao tiếp; sự thỏa mãn dịch vụ của khách hàng cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên ngành điện.

Tuyết Anh

Tin mới nhất

VPUB – Đại biểu thảo luận về Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2018(20/01/2018 1:24 SA)

VPUB – Năm 2018 UBND tỉnh xác định tập trung chỉ đạo thực hiện 9 nhiệm vụ trọng tâm (19/01/2018 7:29 CH)

VPUB – Triển khai giải pháp thực hiện nhiệm vụ năm 2018(17/01/2018 11:58 CH)

VPUB – Tổng kết công tác xây dựng Đảng năm 2017(17/01/2018 11:53 CH)

VPUB – Nâng cao chất lượng giải quyết, xét xử các loại vụ án(17/01/2018 9:18 CH)

VPUB – Hội nghị tổng kết công tác thanh tra năm 2017, triển khai nhiệm vụ công tác thanh tra năm...(16/01/2018 8:55 CH)

VPUB - Sở Kế hoạch và Đầu tư Điện Biên đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất(15/01/2018 11:45 CH)

VPUB – Điện Biên sẽ tiếp tục hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp, nhà đầu tư (15/01/2018 4:51 CH)

VPUB – Nông dân Điện Biên thời hội nhập(14/01/2018 10:08 CH)

VPUB - Thực hiện tốt bảo vệ và phát triển rừng(14/01/2018 1:45 SA)

VPUB – Phát triển nông nghiệp theo hướng xây dựng Cánh đồng lớn(13/01/2018 10:07 CH)

VPUB – Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2018(12/01/2018 6:56 CH)

VPUB – Năm 2018, Điện Biên phấn đấu tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 7,15%(11/01/2018 6:36 CH)

VPUB - Khối thi đua Tổng hợp - Đối ngoại tổng kết công tác thi đua, khen thưởng 2017, ký kết giao...(11/01/2018 1:05 SA)

VPUB – Tổng kết công tác thi đua khen thưởng năm 2017 khối các Doanh nghiệp sản xuất – Dịch vụ(11/01/2018 12:32 SA)

VPUB – Hội nghị trực tuyến triển khai nhiệm vụ ngân hàng năm 2018(10/01/2018 1:01 SA)

VPUB - Hội nghị Ủy ban MTTQ tỉnh lần thứ 8, khóa XI nhiệm kỳ 2014 - 2019(09/01/2018 3:37 CH)

VPUB – Đoàn Đại biểu HĐND tỉnh và huyện tiếp xúc cử tri tại huyện Điện Biên Đông(09/01/2018 2:09 CH)

VPUB –Hội nghị trực tuyến tổng kết năm 2017, triển khai nhiệm vụ năm 2018 ngành Tài chính(08/01/2018 8:58 CH)

VPUB – Hội nghị gặp mặt và đối thoại doanh nghiệp, nhà đầu tư lần thứ nhất năm 2018(06/01/2018 2:37 SA)

<< < 1 2 3 4 5  ... > >> 

Chỉ đạo điều hành

Công khai gửi nhận văn bản

°