Đánh giá của bạn về cổng thông tin điện tử
417 người đã bình chọn
374 người đang online

VPUB – Hội nghị tri ân khách hàng

Đăng ngày 27 - 12 - 2017
100%

Dienbien.gov.vn – Sáng nay (27/12), Công ty Điện lực tỉnh tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng năm 2017. Dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo một số sở, ngành và 150 khách hàng đại diện cho trên 114 nghìn khách hàng sử dụng điện trong toàn tỉnh.

Báo cáo tình hình cung cấp điện, kết quả sản xuất kinh doanh – dịch vụ khách hàng năm 2017 cho thấy: Tính đến hết tháng 12/2017, Công ty Điện lưc tỉnh đã thực hiện cung cấp điện đến 10/10 huyện, thị, thành phố với 130/130 xã, phường, thị trấn sử dụng điện lưới Quốc gia, đạt tỷ lệ 100%; số hộ dân được sử dụng điện là 109.740/125.801 hộ; tổng khách hàng mua điện 114.636 khách hàng, trong đó khách hàng mua điện sinh hoạt chiếm 92%; khách hàng mua ngoài sinh hoạt chiếm 8%. Giá bán điện bình quân trong năm là 1.657,79 đồng/kWh, tăng 1,79 đồng so với kế hoạch giao. Hiện công ty Điện lực đang quản lý và vận hành 15 lô đường dây trung áp với tổng chiều dài 2.237,46km và 2.309,16km đường dây hạ áp.

Trong năm, Công ty Điện lực tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trên cơ sở rà soát, hiệu chỉnh, sửa đổi, bổ sung các quy chế, quy trình nội bộ theo hướng đơn giản thuận tiện cho công tác quản lý; các yêu cầu, kiến nghị của khách hàng đã được tiếp nhận và xử lý nhanh gọn, chuyên nghiệp thông qua tổng đài khách hàng 19006769; triển khai áp dụng các dịch vụ điện trực tuyến thông qua website của Trung tâm chăm sóc khách hàng và hiện được kết nối với Cổng thông tin điện tử tỉnh…; giải quyết cấp điện mới cho 8.698 khách hàng mua điện từ điện lưới hạ áp; trao giải thưởng cho 130 hộ gia đình tiết kiệm điện; sữa chữa, thay mới đường dây, bóng đèn cho 200 hộ nghèo, gia đình chính sách…

Để phục vụ nhu cầu sử dụng điện ngày càng tốt hơn cho khách hàng năm 2018, ngành Điện lực tỉnh  tiếp tục duy trì và phát huy những kết quả đạt được; đổi mới toàn diện với nền tảng vững chắc “là văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc của chính mình” để luôn hướng tới giá trị tư tưởng “ khách hàng là trung tâm”…

Tại hội nghị khách hàng cũng đã chia những vấn đề về chất lượng sử dụng điện; chất lượng trong giao tiếp; sự thỏa mãn dịch vụ của khách hàng cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên ngành điện.

Tuyết Anh

Tin mới nhất

VPUB - Hội nghị trực tuyến toàn quốc tháo gỡ khó khăn cho lĩnh vực đầu tư xây dựng cơ bản(20/04/2018 11:25 CH)

VPUB - Hội nghị triển khai, tập huấn nghiệp vụ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trên địa bàn tỉnh(20/04/2018 6:10 CH)

VPUB - Tổng số nợ thuế các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh thời điểm đến 31/3 khoảng 262 tỷ đồng(20/04/2018 12:36 SA)

Bí thư Tỉnh ủy Trần Văn Sơn làm việc với Sở Xây dựng(19/04/2018 2:28 CH)

VPUB - Hội nghị trực tuyến tập huấn công tác giáo dục chính trị năm 2018(18/04/2018 7:50 CH)

VPUB - Đoàn giám sát HĐND tỉnh làm việc với UBND tỉnh(18/04/2018 6:38 CH)

VPUB - Tập trung chỉ đạo, tổ chức phòng chống bệnh đạo ôn cổ bông trên lúa, châu chấu tre vụ Đông...(17/04/2018 9:52 CH)

VPUB - Hội nghị trực tuyến toàn quốc về Logistics(16/04/2018 10:52 CH)

VPUB - Tỉnh ủy Điện biên làm việc với đoàn công tác học viện chính trị Quốc Gia Hồ chí Minh(14/04/2018 1:03 SA)

VPUB - Hội nghị trao đổi kinh nghiệm về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư(14/04/2018 12:25 SA)

VPUB - Đồng chí Tô Trọng Thiện được bổ nhiệm chức vụ Giám đốc Ban Quản lý dự án các công trình...(13/04/2018 7:35 CH)

VPUB - Đồng chí Giàng A Dình giữ chức vụ Trưởng Ban Dân tộc tỉnh(13/04/2018 6:42 CH)

VPUB - Đồng chí Nguyễn Thanh Sơn giữ chức vụ Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh...(13/04/2018 6:08 CH)

VPUB - Bộ Tư pháp làm việc với Thường trực Tỉnh ủy(12/04/2018 11:13 CH)

VPUB - Đoàn công tác của Bộ Tư pháp thăm và làm việc tại Điện Biên(12/04/2018 5:29 CH)

VPUB- Điện Biên tín hiệu đáng mừng từ PCI(12/04/2018 2:02 CH)

VPUB – Giao ban công tác nội chính, phòng chống tham nhũng quý I/2018(12/04/2018 6:33 SA)

VPUB - UBND tỉnh họp bàn tình hình triển khai các dự án(12/04/2018 2:47 SA)

VPUB – Chủ tịch UBND tỉnh Mùa A Sơn khảo sát thực địa một số dự án trên địa bàn Thành phố Điện...(11/04/2018 6:40 CH)

VPUB - Đẩy mạnh công tác đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả (09/04/2018 11:41 CH)

<< < 1 2 3 4 5  ... > >> 

Chỉ đạo điều hành

Công khai gửi nhận văn bản

°